تسجيل جديد

مشكل بسبب Mise à jour du RIB

السلام عليكم ورحمة الله. أرجو من الإخوة الكرام تنويري بخصوص عدم التوصل بتعويضات ملفات طبية تقادمت تصفية بعضها لمدة تزيد عن أربعة أشهر. مبتدأ القضية أنني أرسلت إلى كنوبس بتاريخ

مشاكل و استفسارات>مشكل بسبب Mise à jour du RIB
محمد71 12:53 AM 04-03-2014
مشكل , بسبب , jour , mise

مشكل بسبب Mise à jour du RIB

السلام عليكم ورحمة الله.
أرجو من الإخوة الكرام تنويري بخصوص عدم التوصل بتعويضات ملفات طبية تقادمت تصفية بعضها لمدة تزيد عن أربعة أشهر.
مبتدأ القضية أنني أرسلت إلى كنوبس بتاريخ 24/09/2013 طلب تغيير الحساب البنكي. وبعد مدة ظهر رقم حسابي الجديد على موقع كنوبس في Mode de paiement
لكن بعد فترة اختفى هذا الحساب من موقع كنوبس وظهرت معلومة تطلب مني إرسال (شيك باري) لتأمين التحويلات مما يعنى وجود مشكل ما، وهذا ما توضحه الصورة الآتية وهي مأخوذة من موقع كنوبس

مشكل بسبب Mise jour I0ycHd.jpg

فبادرت إلى إرسال طلب جديد بتاريخ 24/02/2014 ويبدو أنه قطع أشواطا أطول مما قطعه الملف الأول كما تبين الصورة التالية
مشكل بسبب Mise jour IGNPFo.jpgوظهرت في موقع كنوبس كلمة virement مكان E-mandat لكن دون إيراد رقم الحساب البنكي، لأتفاجأ بعد ذلك بتسوية ملف عن طريق Emandat وليس virement.
ولهذا فمنذ شهر نونبر لم أستفذ من أي تعويض عن ملفاتي المرضية. فما الحل إخوتي الكرام؟


المصدر : المنتدى التعاضدي بالمغرب - من قسم : مشاكل و استفسارات


محمد71 02:24 AM 04-10-2014
في اتصال أجريته اليوم مع مصلحة الكنوبس أخبرت أن رقم الحساب المسجل عندهم خاطئ ، وطلبوا مني إرسال ملف جديد لتصحيحه، لأجد نفسي وسط دوامة أخرى ، ولكن بطعم آخر هو أن ذلك يعني أن تعويضات ملفاتي التي لم أتوصل بها منذ أكثر من أربعة أشهرسلكت مسلكا آخر.
لا أملك أمام كل هذا سوى الإذعان.
ومما يزيد المشكل تعقيدا أنني أرسلت ملفا قارب التعويض عنه 5000 درهم حسب ما هو مثبت في موقع كنوبس وهو الآن في مرحلة (en cours de traitement) ، وأخشى أن يسلك مسلك سابقيه.
أرجو من أستاذا المحترم الغيور أو أحد اإخوة الكرام إرشادي إلى ما يجب فعله لتصحيح الوضع واسترجاع مستحقاتي الضائعة، ولكم مني جزيل الشكر مسبقا.

الغيور 01:51 PM 05-05-2014
أخي من اية مدينة أنت وماهو أقرب فرع كنوبس لمكان إقامتك ؟


محمد71 09:51 AM 05-06-2014
أشكرك جزيل الشكر أخي الغيور على تفاعلك مع مشكلتي.
أنا من مدينة تنجداد واقرب فرع تعاضدي يوجد في الرشيدية . وقد أخبرني المكلف هناك أن المشكل يتجاوزهم مما دفعني إلى استغلال عطلة أبريل وزيارة المصالح المركزية بالرباط. وهكذا وجدت نفسي وسط دوامة من الإجراءات تتقاذفني مكاتب التعاضدية العامة لموظفي الإدارات العمومية و مصالح الكنوبس وال ccp
وبعد جهد جهيد أنهيت الإجراءات المرتبطة بالكنوبس وتتعلق بإيداع شكاية في الموضوع ثم تصحيح الريب، لكنني لم أتمكن من إتمام الإجراءات المرتبطة بالتعاضدية و ال ccp وهي التي ستمكنني من استرجاع التعويضات المفقودة التي اكتشفت أنها عادت إلى حساب التعاضدية في ال ccp ولكن بلا اسم ... لقد تزامنت زيارتي للرباط مع غياب رئيس إحدى مصالح التعاضدية فتعذر علي إتمام الإجراءاة وعدت بخفي حنين.
شكرى مرة أخرى أخي الغيور على تعاونك.
الغيور 01:01 PM 06-04-2014
أخي عليك إيداع الوثائق التالية بفرع كنوبس بفاس أو بكنوبس بالرباط
الوثائق :
نسخة من بطاقتك الوطنية
نسخة من بطاقتك التعاضدية
شيك ملغى
لكن عليك إبلاغهم بعدم تسوية المشكل عبر الإرساليتين السالفتين
هذا مع إخبارنا بكل جديد في الموضوع
بالتوفيق

محمد71 01:48 PM 06-21-2014
أخي الغيور:
كما ذكرت في المشاركة السابقة، أخبرك أنه سبق لي أن قمت بما أشرت إليه في مشاركتك الأخيرة وأنني أتممت الإجراءات المرتبطة بالكنوبس، وقد توصلت منهم قبل أيام برسالة أخبروني فيها بأن وضعية حسابي البنكي سليمة.
الإشكال الذي ما يزال عالقا هو الشق المرتبط بالتعاضدية، أي إجراءات استرجاع الحوالات المرجوعة. وفي هذا الإطار زرت للمرة الثانية مصالح التعاضدية بالرباط وقمت بكل ما طلب مني وأحضرت لهم من مكتب الشيكات البريدية وثيقة تبين تواريخ عودة الحوالات إلى حساب بريدي تابع للتعاضدية، وقيل لي أن الملف سيسوى قريبا، و منذ يوم 27/05/2014 وأنا أنتظر، ولست أدري إلى متى ...
شكرا مرة أخرى أخي الغيور على توجيهاتك.


جديد قسم : مشاكل و استفسارات

Up

RSS RSS 2.0 XML MAP HTML